Termeni și condiții

 

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document intitulat Termeni și Condiții („Termeni”) care stabilește termenii și condițiile generale de utilizare și funcționare a website-ului www.blixx.ro („Website” sau „BLIXX”). Prin utilizarea Website-ului luați la cunoștință și acceptați acești Termeni, precum și politicile aplicabile Website-ului, disponibile pentru consultare în secțiunile dedicate informării utilizatorilor. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați Website-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acești Termeni, fără o informare prealabilă. Continuarea utilizării Website-ului în orice mod ulterior modificării Termenilor reprezintă acceptul dvs. cu privire la modificările efectuate. Ultima actualizare a acestor T&C a fost realizată la data de 15.03.2025.

 

Informațiile cuprinse pe Website sunt proprietatea SOLENI CONSULTING SRL. Website-ul și componența de magazin online sunt întreținute și administrate de SOLENI CONSULTING SRL.

 

1.    Misiunea noastră

Website-ul www.blixx.ro reprezintă o platformă online care facilitează accesul utilizatorului („Client” sau „Utilizator”) la suplimente alimentare și dispozitive medicale („Produse”).  

 

2.    Utilizarea Website-ului

Accesarea Website-ului și a funcției de vizualizare a Produselor afișate pe Website se poate realiza de către orice vizitator, independent de crearea unui cont de utilizator. Totuși, pentru a putea beneficia de funcția de achiziționare a Produselor, vă veți crea propriul cont de utilizator. Vă puteți înregistra fie cu numele dvs., adresa de e-mail și parolă, fie prin intermediul platformelor adiacente de conectare (Google, Facebook). Suplimentar, veți completa datele de livrare și datele de facturare. Ulterior înregistrării, vă puteți autentifica pe Website cu adresa de e-mail și parola introduse la momentul înregistrării.

 

Utilizatorii Website-ului au posibilitatea de a posta comentarii, recenzii și orice alte comunicări în legătură cu Produsele achiziționate, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în niciun fel viață privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, sau o formă de spam. ONEP are dreptul de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe Website, fără a putea fi trasă la răspundere sau obligată la despăgubiri  pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicări. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe Website, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. BLIXX nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul mesajelor/comunicărilor afișate/transmise de un Utilizator prin intermediul Website-ului. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare.

 

3.    Condiții de achiziționare

Pentru a putea achiziționa Produsele disponibile pe Website, Clientul trebuie să aleagă metoda de plată pe care o preferă, respectiv plata cu cardul efectuată online, transfer bancar, sau ramburs în momentul ridicării comenzii de la agentul de livrare. Prețurile Produselor sunt exprimate în lei și includ TVA.  Prețurile nu includ taxele de transport, care se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de metoda de livrare aleasă, și se afișează înainte de efectuarea plății. Pentru comenzile plasate pe Website, BLIXX vă garantează concordanța produselor pe care le veți primi cu comanda pe care ați plasat-o. În urma fiecărei comenzi plasate, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Vă rugăm să verificați exactitatea informațiilor din e-mailul primit și, în caz de erori, să reveniți cu varianta corectă.

 

4.   Drepturi de autor

Conținutul Website-ului format din imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date („Conținutul”) este proprietatea BLIXX și este apărat de legislația privind drepturile de autor și proprietate intelectuală și industrială. Folosirea Conținutului fără acordul BLIXX se pedepsește conform legilor în vigoare. BLIXX garantează Utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest Website și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifica/ reproduce parțial sau integral Website-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata Website-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor  BLIXX, fără acordul scris al proprietarului Website-ului.

 

5.    Legături cu alte Site-uri

BLIXX nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest Website, răspunderea pentru aceste site-uri fiind atribuită în întregime proprietarilor acestora. Vă rugăm să consultați Termenii și Condițiile, precum și politicile disponibile pe site-urile respective.

 

6.   Limitarea răspunderii

BLIXX nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile Produselor astfel cum acestea sunt preluate de la producători/ furnizori. BLIXX nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a Produselor achiziționate prin intermediul acestui Website. Informații despre calitatea Produselor, autenticitatea mărcii și despre orice alte nelămuriri cu privire la Produse sau o anume marca pot fi obținute de către Utilizator de la producător/ reprezentantului mărcii respective.

 

BLIXX nu oferă nicio garanție în ceea ce privește funcționarea acestui Website, inclusiv Conținutul, materialele sau Produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. BLIXX nu garantează că acest Website, serverele sale sau e-mail-urile trimise în numele BLIXX sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

 

7.    Securitatea informațiilor

Acest Website folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. BLIXX nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit Website-ul.

 

8.   Returnarea Produselor

Clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile de la primirea Produselor comandate, să solicite returnarea acestora, prin completarea formularului de retur disponibil pe Website. BLIXX are obligația de a returna în termen de 14 zile contravaloarea Produselor comandate și achitate. Pentru mai multe informații despre condițiile de retur, vă rugăm să consultați Politica de retur, disponibilă pe Website.

 

9.   Anularea comenzii

Clientul are dreptul de a anula comanda, în termen de 12 ore de la efectuarea comenzii, pe baza unor motive justificate, urmând procedura de anulare disponibilă pe Website.

 

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

BLIXX colectează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. Pentru mai multe informații despre scopurile, temeiurile prelucrării, datele prelucrate și măsurile de securitate aplicate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe Website.

 

11.  Dispute și conflicte

Website-ul funcționează conform prevederilor legale ale Statului Român. Orice conflict apărut între BLIXX și Client se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale române, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor române.

 

12. Contact

Pentru orice nelămurire, întrebare sau reclamație, puteți utiliza formular de întrebări sau funcția de chat intern disponibile pe Website, respectiv ne puteți contacta la adresa de email hi@blixx.ro . Durata de răspuns este de 12-24 ore pentru asistența legată de funcționarea Website-ului și comenzile efectuate, respectiv 5 zile lucrătoare pentru asistența legată de protecția datelor cu caracter personal.